KVKK AYDINLATMA METNİ

1. Genel Hükümler
Bu Gizlilik Sözleşmesi, Ören Yazılım ve Mühendislik Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından yürütülen www.roboqoq.com internet sitesi ve hizmetlerinde kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin kuralları düzenler.
Kullanıcılar siteyi ziyaret ederek veya hizmetlerden yararlanarak işbu Gizlilik Sözleşmesini kabul etmiş sayılır.

• Ünvan: Ören Yazılım ve Mühendislik Limited Şirketi
• Marka / Site Adresi : Roboqoq / www.roboqoq.com
• Adres: Kültür Mah. Gümüşdere Cad. No:39/B, 16265 Nilüfer / Bursa / Türkiye
• Telefon: 0850 335 18 10
• E-posta: [email protected]

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası
• İletişim bilgileri: Telefon, e-posta, fatura ve teslimat adresi
• Sipariş ve ödeme bilgileri : Sipariş detayları, ödeme yöntemi, fatura bilgileri
• Site kullanım bilgileri: IP adresi, çerezler, tarayıcı bilgisi
• Tercihler ve izinler: Ticari elektronik ileti izinleri, üyelik tercihleri

• Sipariş ve teslimat süreçlerini yönetmek
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve doğrulamak
• Müşteri taleplerine yanıt vermek ve destek hizmetlerinin sunulması
• Kampanya, promosyon, pazarlama faaliyetlerinde bulunmak
• Reklam çalışmaları ve hedeflemeleri amacıyla kullanmak
• Site ve hizmetlerin güvenliğini sağlamak
• Site analiz ve performans ölçümleri
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

• Veriler, sipariş, teslimat ve ödeme süreçleri için kargo firmaları ve ödeme sağlayıcıları ile paylaşılabilir.
• Kullanıcı bilgileri, yalnızca reklam ve kampanya faaliyetleri kapsamında Google, Meta ve benzeri güvenilir reklam platformlarıyla paylaşılabilir.
• Yasal zorunluluk hallerinde resmi mercilerle paylaşım yapılabilir.
• Müşteriler, diledikleri zaman bizimle iletişime geçerek kişisel verilerinin kullanımına dair bilgi alabilir, güncelleme veya silme talebinde bulunabilir.

• Veriler, yasal saklama süreleri ve mevzuata uygun olarak muhafaza edilir.
• Sipariş ve fatura bilgileri Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği en az 5 yıl saklanır.

1. İşlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse bilgi talep etme,
3. Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
4. KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
5. İşlemenin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorsa itiraz etme,
6. Otomatik sistemlerle oluşturulan profilleme dahil olmak üzere verilerin kullanımıyla ilgili haklarını kullanma,
   hakkına sahiptir.

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0850 335 18 10
• Adres: Kültür Mah. Gümüşdere Cad. No:39/B, 16265 Nilüfer / Bursa / Türkiye

• Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.
• Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilir. Ancak bazı hizmetlerin kullanımı sınırlanabilir.

• Sitemizde yapılan tüm ödemeler, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları (PayTR, Param vb.) aracılığıyla gerçekleştirilir.
• Kullanıcıların banka veya kredi kartı bilgileri Şirket sunucularında saklanmaz, doğrudan ödeme sağlayıcı sistemine iletilir.
• Tüm ödeme işlemleri, 256 bit SSL şifreleme ile korunmaktadır.
• Kullanıcılar, ödemeler sırasında girilen bilgilerin güvenliği konusunda endişe etmemelidir; bilgiler yalnızca ödeme işlemleri için kullanılacaktır.

• Kullanıcılar, açık rızaları ile kampanya ve bilgilendirme iletileri alabilir.
• Rızasını geri çekmek isteyen kullanıcılar, her e-posta ve SMS’de bulunan iptal bağlantısını kullanabilir veya Şirket’e başvurabilir.

• Bu Gizlilik Sözleşmesi, siteyi ziyaret eden veya hizmetlerden yararlanan tüm kullanıcılar için geçerlidir.
• Şirket, Gizlilik Sözleşmesini gerektiğinde güncelleyebilir; değişiklikler site üzerinden duyurulur.

Son Güncelleme : 23/09/2025
👉Google Reklam Gizlilik Merkezi
👉Meta (Facebook / Instagram) Gizlilik Politikası
👉PayTR Gizlilik Politikası
👉Param Gizlilik Politikası