Sıkça Sorulan Sorular

Sitemiz üzerinden sipariş vermek oldukça kolaydır:

1. Satın almak istediğiniz ürünü seçin ve “Sepete Ekle” butonuna tıklayın.

2. Sepet sayfasından “Siparişi Tamamla” adımına geçin.

3. Teslimat ve fatura bilgilerinizi girin.

4. Ödeme yönteminizi seçerek işlemi onaylayın. Siparişiniz başarıyla alındığında size e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.

• Siparişleriniz, ödeme onayından sonra, talebiniz üzerine yapılan özel üretim siparişler haricinde en fazla 1 iş günü içinde kargoya verilir.
• Özel üretim siparişlerin kargo teslim süresini öğrenmek için ekranınızdaki whatsapp ikonu üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
• Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 1-3 iş günü içinde ürün elinize ulaşır.
• Kargo takip numarası, ürün gönderildiğinde e-posta yoluyla paylaşılır.

Aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz:

1. İade talebinizi hesap - siparişlerim yolunu izleyerek ilgili sipariş için iade talebi oluşturabilirsiniz.

2. Ekranın sağ alt köşesinde bulunan whatsapp üzerinden iade kargo kodu talep ediniz.

3. Ürünü orijinal ambalajıyla, kullanılmamış ve tekrar satılabilir şekilde iade kargo kodu ile gönderin.

4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.